Что сделать, чтобы мои работы продавались?

Что сделать, чтобы мои работы продавались?:

Я часто получаю письма с таким вопросом: 

"Почему мои работы не продаются, ведь я для этого делаю ВСЁ? Что ещё мне сделать?"

Не считаю себя гуру в хэнд-мейд продажах, ведь каждый мастер настолько самобытен. Я могу только поделиться своим опытом и  своими мнениями-убеждениями-рассуждениями.

Критиковать терпеть не переношу, так же как учить жизни, а ведь получается, чтобы ответить на такой вопрос, всегда приходится делать и то и другое. 

И вот, чтобы облегчить себе жизнь (и не только себе, конечно))), я решила написать эту статью-шпаргалку.

Поэтому, если у вас возникнет вопрос "Почему не продается, что я делаю не так? ", прочитайте, пжл, мои подсказки и сравните с реальными ответами :-)

Предупреждаю - текста много, картинок мало, всё как в настоящем конспекте.

Итак,

• Чтобы наши замечательные работы продавались, мы что делаем? 

Пауза... ага, как в школе. Потом следуют ваши ответы и мои подсказки)))

• Отлично делаем своё дело.

Качество наших работ должно нас устраивать полностью. Это приходит только с опытом.

Если мы заполнили свой виртуальный магазин готовыми работами и дальше - тихо... не сидим и не ждём, творим дальше, не останавливаясь.

Знаю, что очень часто при отсутствии продаж опускаются руки, работать совсем нет настроения, в магазине глухо, как в танке... Так бывает у всех.

Избавляемся от такой хандры и работаем ради опыта, пусть не сразу, пусть через пинок, но избавляемся, это тупиковая ветвь эволюции))).

Я шью с 14-15 лет.  Сначала нужда заставила, потом просто втянулась и начала кайф получать от шитья, от создания... от чуда, когда из невзрачного отреза ткани получается вещч...

Когда я начала шить сумки, мне пришлось многому учиться заново. Но ровные строчки, знание машинки (видели бы вы мою первую машинку, с палочкой заместо отломанной ручки))), понимание состава тканей и технологии основных операций - это у меня уже было.

НО!!! Это совершенно не значит, что если вы не имеете большой опыт, например, в шитье, вы не сможете его получить. А иногда он и не нужен большой. Вот мне сейчас зачем для шитья сумки опыт шитья шубы? )) ну разве что из меха шить начну (ну уж нет - зареклась))))

Опыт бывает разный - можно долго и упорно учиться самостоятельно, а можно быстро и круто сходить на курсы... а теперь внимание))) - и для первого и для второго варианта всегда одно продолжение - и дальше постоянно учится всю жизнь))

• Постоянно учимся чему-то новому в нашей области. 

Если мы стоим на месте,  мы движемся назад. Это факт.

Наши работы должны отражать наше развитие как мастера. Без развития и динамики в творчестве мы никому не интересны.

В свое время я училась на уроке трудах))) все балдели, а я училась)) хотя обычно было наоборот - на других уроках))

Училась по Бурде!!!,  еще распарывала старые вещи и училась строить выкройки по ним.

Я тупо портила ткани - одни за другими, до тех пор, пока не понимала, что "вау!!! я это сделала!!!"

Я огрызалась (в 18 лет я это могла себе позволить ;-)), когда знакомые, хлопая ресницами, говорили - ой, какая юбочка, научи так шить - невозможно научить, можно только научиться! 

Сейчас я также постоянно нахожусь в процессе научения -  пробую новые материалы, ищу новые идеи, ломаю иглы, как и раньше порчу ткани))) , местами гроблю машинку,  но не собираюсь останавливается, ведь иначе течение отнесет меня назад...

Слышали поговорку:  "Пищит, но лезет!"   Всё так и есть)))

• Используем только качественные материалы (чаще всего это = дорогие материалы).  

Часто использование более качественных и дорогих материалов увеличивает себестоимость готовой работы на 20-30%.

В тоже время цена изделия может увеличиться в 1,5 -2 раза (при том же объеме работы). Сухая математика ;-)

• Ищем и находим свою нишу.

Конечно, не все товары легко продаются через интернет.

Имея опыт организации инет-магазина с "0" (это было еще до сумок) , могу сказать, что через интернет продаются лучше всего:

- простые товары,

- товары, не требующие примерки,

- товары, которые легко показать на фотографии, 
- товары имеющие яркие и сочные цвета,

- товары с понятными (очевидными) качеством и характеристиками,

- часто приобретаемые.

Сумки не самый сложный товар. В свое время я думала об этом, что тоже повлияло на  мой выбор ;-).

На самом деле, уверена, продать можно ВСЁ. Просто что-то действительно продать проще, что-то тяжелее, и нужно больше времени для продвижения, но НЕневозможно.

• Останавливаемся на чем-то одном и становимся в этом профи.

Это мое твердое убеждение. Стать профессионалом в двух разных видах рукоделия - значит потратить на это в 2 раза больше времени.

Иногда мне хочется сшить игрушечку или задекупажить какой-нибудь деревянный домик))) но это только для себя, развиваться в этом направлении я не стану, я сконцентрирована на сумках.

• Понимаем свой стиль, придумываем свои фишки, которые бы отличали наши работы от работ других мастеров.  

Тут как в поговорке про блины и комочки)). Мда, я прям сплошная энциклопедия народного эпоса)))

На самом деле всё очень верно. Находим то, что нам нравится делать и то, что у нас получается делать - и развиваем эту тему до потери пульса.

• Прежде всего развиваемся как дизайнер, а потом уже как исполнитель. 

Чтобы наши работы были узнаваемы и отличны от работ других мастеров, мы должны развиваться как дизайнеры.

Придумать что-то свежее и интересное всегда сложнее, чем это сделать.

В случае выполнеия работы под заказ, работу дизайнера (или бОльшую ее часть) берет на себя заказчик.

Поэтому, если нет возможности отказаться от заказов - чередуем заказы с работой "без рамок". 

Конечно, здесь всё зависит от ваших целей. От того, как вы видите развитие своего бизнеса в будущем. Если ваша работа немыслима без заказов, то, конечно же, без них никак.

Я никого не агитирую, я просто считаю, что художник может расти только в свободном полете.

• Покупаем зеркальную фотокамеру и проходим курсы по съемке "предметки".
  Знаю, ответ спорный. Можно снимать и мыльницей. Можно, но ненужно. Если мы говорим о продажах, это уже не хобби, это работа. Бизнес требует вложений, без этого никак. 
  Интернет-продажи невозможны без качественных и правильных фотографий.

Я снимаю зеркальной фотокамерой начального уровня, у меня самый простой объектив (но с возможностью макро-съемки), внешняя вспышка, и в свое время я закончила курсы фотографов.

С такими исходными данными))) на съемку и обработку фотографий одной сумки, у меня уходит 2 - 3 часа. И я не считаю, что это слишком.

 

Можно учиться фотосъемке и самостоятельно. В инете очень много информации на тему, как снимать предметы.  Было бы желание.

Скажу только одно: в 90% случаев, когда мне задают вопрос "Почему мои работы плохо продаются?"-  ответ заключается именно в фотографиях.

Хорошо фотографировать - это так же важно, как и хорошо шить, вязать, лепить и т.д. Мы можете быть самыми-пресамыми крутыми мастерами своего дело, но как об этом узнать нашим виртуальным покупателям?

Только фотографии наших работ смогут передать масштабы нашего мастерства. А значит они должны быть такого же уровня и ничуть не меньше.

• Снимаем свои работы чисто, вкусно и в одном стиле. 

Продолжая предыдущий пункт, еще раз уточню, что фотосъемка предметов имеет ряд очень важных правил (одновременно и очень простых). Их обязательно надо знать и использовать.

Повторюсь, если нет возможности и времени на посещение курсов, штудируем интернет или обращаемся к фотографу.  Я знаю многих мастеров (и даже начинающих), которые для съемки своих работ нанимают фотографов. Тоже выход.

Снимаем чисто:  правильная свето- и цвето-передача, нет искажений в форме предметов (если без них никак - убираем при обработке), при съемке следим за чистотой форм и симметрией/ассиметрией (зависит от задач),  выбираем правильный ракурс съемки, вообщем, убираем всё лишнее, что может в дальнейшем помешать правильному восприятию нашей работы.

Снимаем вкусно: используем приемы фотосъемки, усиливающие восприятие от фотографий. Перечислю несколько: делаем кадры крупного плана, размываем задник, создаем коллажи, делаем фотографии с моделью и т.д.

Все фотографии наших работ стараемся выдерживать в одном стиле - обычно это одинаковый/похожий задник (задний фон), основные приемы и ракурсы.

Создавать композицию из предметов - большое искусство. Главная идеи - дополнительные предметы должны подчеркивать красоту вашей работы, не забирая на себя много внимания. 

Если у вас это делать получается - круто!!! Если нет... снимайте как я - на белом фоне)))))))

Все интернет-магазины снимают товары на белом фоне. Скажу по секрету - причин на то много, и лень фотографа (как в моем случае) отнюдь не самая главная из них.

Если вам сложно оценить качество своих фотографий - посмотрите на фотографии успешных мастеров. Сравните, подумайте, подтянитесь) ну или расслабьтесь)))

И еще важный момент: все, что написано выше, я отношу ко ВСЕМ фотографиям, которые мы выкладываем в интернет (= в блог, магазин, форумы). Почерк мастера должен быть узнаваем))))

• Пишем легкие и мотивирующие на покупку тексты-описания работ.

Это просто)

Если есть трудности, всё так же "Гугл нам в помощь".

Опытные копирайтеры наверняка найдут в моих текстах несколько приемов, которые я использую осознанно... и кучу ошибок, которые я делаю, конечно же, не специально)))))

Не бойтесь писать так, как вы чувствуете, это важно - не ограничивать себя в эмоциях и напрочь забыть про официальщину.

Самое главное - в каждой букоффке текста должна читаться наша безграничная любовь к делу, которым мы занимаемся.

• Активно и позитивно ведем блог (минимум 2-3 поста в неделю, минимум 1 работа в неделю).

Аксиома. Просто делаем)

Если мы хотим продавать через блог, сначала нужно этот блог создать и развить. Активные продажи обычно начинаются на уровне 500-1000 ПЧ. 

Я писала статьи о том, как развивать блог (ещё) и магазин на Ярмарке Мастеров. Ничего не изменилось, они всё также актуальны).

• Создаем стильный дизайн блога (стильный = в одном стиле с нашими работами и их фотографиями).

Часто слышу, что это не главное. Главное ЧТО мы продаем, какого качества, уровня и т.п. Безусловно это важно, но это не единственное, особенно в интернет-продажах.

В процессе продаж всегда важно: ЧТО продаем, КТО продает, КАК продает, ГДЕ продает и КОМУ продает.

В этой формуле нет лишних слагаемых, они все важны. И, то, как выглядит наш блог и наш магазин, влияет почти на все перечисленные пункты.

Дизайн блога должен сочетаться с фотографиями, которые мы размещаем в блоге или в нашем магазине на ЯМ - по цветовой гамме, по стилю, по всему, что влияет на восприятие.

Диссонанса быть не должно, только полная гармония))

В качестве примера могу привести блог "Мастерская Триши". Так как я сама делала дизайн для Наташи, могу сказать, что при выборе основных цветов для оформления блога мы отталкивались от цветовой гаммы работ Наташи  и от фона фотографий (серое дерево). В итоге основными цветами блога стали 2 ярких цвета - зеленый и красный и 1 нейтральный - серый.
 

• Ведем активный образ жизни в интернет-среде.

Тусим, короче))

А если серьезно, то часто после вопроса "почему не продается", я иду в блог автора вопроса, потом в магазин... а потом бывает  (может и резко) спрашиваю - "А что вы сделали, чтобы продавалось?"

Реклама - двигатель продаж.

Так давайте рекламировать себя. В ЖЖ есть сообщество хэнд-мейдеров, на Осинке есть форумы с хвастами,  есть местные форумы, посвященные рукодельным штукам.

Есть еще много чего. Интернет - это безграничное (и простое в использовании) поле для посвящения мира в то, что мы можем, умеем и супер-пупер делаем!

• Приходим к ясному пониманию, А НАДО ЛИ НАМ ВСЁ ЭТО?

Да-да, знаю, конечно, с этого вопроса всегда и надо начинать. Вот только шутка заключается в том, что часто ответ на него приходит в процессе...

И все же, давайте сделаем так: я этим вопросом завершу свою статью, а вы с него, пожалуйста начните))).

И если, прочитав всё, что я накатала выше, вы скажите мне:

"Ну да, всё круто! А теперь скажи нам, умная Лена,  где же взять время на все твои разумные подсказки? Ведь у нас и без твоего тусовочного интернета один/двое/трое детей, да еще муж, да еще поросёнок и кошка... "

Сказали так?  Если "Да" - значит, забудьте о продажах и занимайтесь тем, на что у вас есть время))

Время всегда есть на то, ЧТО для нас по-настоящему важно. Именно этим и надо заниматься.

Ведь именно поэтому мне стала неважна моя офисная работа, не было у меня на нее времени, дети у меня рождались, какая такая работа? )))

А если всё же вам важен материальный результат от вашего творчества, время найдется, поверьте.

 Я же его нахожу ;-) ну разве что поросёнка у меня нет ...)))) чур меня)))
 

Ярмарка Мастеров. Секреты и несекреты продаж.

Ярмарка Мастеров. Секреты и несекреты продаж.:

Всё. Решено. Открываем магазин на Ярмарке мастеров.

Строим Магазин.

1. Регистрируемся, покупаем карту.

• Минимальная для нас карта Standart - 60р. в месяц (можно добавить 13 работ). Купите на 3,6 месяцев. Вы пришли на ЯМ надолго.
  
  У меня карта на 25 работ, не беру больше, потому что не шью на заказ. Мастерам, принимающим заказы, лучше брать карту побольше моей.

2. Заполняем профиль.

• Аватар. 
Твердо убеждена, что личная фотография гораздо лучше фотографии кошечки/собачки или дикого монстра. Мне как клиенту всегда интересно видеть с кем я общаюсь. 
• Название магазина.  
Конечно,  название магазина зависит от вашей фантазии.  Я ЗА те магазины, где мне сразу становится понятно, как обращаться к мастеру. Я ленивый покупатель;-)  Самое главное, чтобы наше имя и аватарка сочетались между собой. Если я создаю игрушки, я подумаю сто раз прежде чем выбрать для аватара фотографию в фривольной позе или нижнем белье (конечно, если это не игрушки спец. назначения ;-))
• Раздел О себе. 
Пишем как нас зовут, пишем о себе, используем возможность представиться и рассказать о то, какой вы хороший человек. Никакой официальщины, мы же творческая личность))

3. Настройки - настраиваем) Много удобных функций, советую поковыряться.

4. Правила Магазина.

• Заполняем ВСЕ пункты по максимуму. Это очень важный раздел. 
Один раз прописав четко и понятно правила работы, мы сэкономим свое время и позаботимся о клиенте. 

Прошу вас, используйте позитивный слог. Правила будут читать ваши потенциальные (или настоящие) клиенты и после прочтения правил вашего магазина у них должно остаться и даже усилиться желание совершить покупку.

5. Наполняем магазин фотографиями и описанием работ.

• К каждой работе можно добавить 6 фотографий. Добавляем все шесть.
Для этого делаем фотографии по принципу - общий план+средний план+крупный план+масштабный план (для понимания размеров работы).
О качестве фотографий писать не буду. Просто ставим себе задачу постоянно работать над этим качеством (и работаем!).

• Описание работ, ключевые слова. 
Описываем работу вкусно и с фантазией. 

Сухое описание типа "юбка как юбка" покупатель получит и в офф-лайн магазине, наша же работа уникальна, мы ее творили, душу вкладывали - расскажем об этом в описании работы, покупатель должен проникнуться духом и энергетикой ручной вещи.

• Обязательно пишем размеры и перечисляем материалы, из которых сделана работа. Причем доступным языком, а не заумными терминами.

• Заполняем ключевые слова.
Если подобрать ключевые слова сложно, заходим на похожие работы (которые первые выпадают в поиске) и смотрим какие ключевые слова прописаны у них. Не копируем, а делаем выводы. 

В ключевых словах пишем цвет своей работы (до меня не доходило раньше, но это важно) - это для того, чтобы ваша работа легко находилась при составлении коллекции. Чуть ниже поясню.

6. Наводим красоту в магазине.

• Раскладываем по полочкам, систематизируем свои работы. Эта функция доступна с картой за 120р. (25 работ).

С помощью пункта "Коллекции" мы можем сделать удобное меню. Для этого создаем коллекции=рубрики для наших работ. Например: Клатчи, Сумки, Большие сумки и т.п.

• 
  Добавляем баннер-вывеску. Я сама добавила баннер только на этой неделе)) Это неправильно, надо это делать сразу. В красивом магазине и покупать приятнее)

• Пишем в статусе зазывную фразу:

)) всё, сидим такие все доооовооольные - отдыхаем)))

отдохнули? )))

теперь ВАЖНО

Мы с вами только построили наш Магазин и повесили табличку "открыто".

Мы арендовали на ЯМ отдельчик (как говорят в Казахстане - "бутик"), причем в подвале, где никто нас не видит)).

Завезли туда мебель, расставили/развесили товары, навели уют, повесили вывеску, ВСЁ. 
Клиенты идут мимо. Пока идут мимо.

Теперь наша задача - сообщить счастливым клиентам и всему миру о нашем рождении. И не давать им забывать об этом никогда. Это работа постоянная и непрерывная.

Хотим постоянных и непрерывных продаж? Хотим. Значит работаем. К тому же это работа творческая. От нее тоже можно и нужно получать удовольствие.

Способы продвижения магазина на ЯМ мало отличаются от продвижения блога.

На мой взгляд у мастера в хэнд-мейд бизнесе есть два пути продвижения:
1. продвижения  себя (создания имиджа).
2. продвижение своих работ.

Эффективнее будет эти два способа использовать вместе и с бешеной силой))

Продвигаем себя. Формируем имидж. 

Умные фразы. Проще - показываем себя как человека, как нормального (местами) человека. Творчески и духовно одаренного))) Влюбляем в себя толпы людей)))) копец, это я так - мечтаю)))

Что для этого делаем именно на ЯМ? Просто активно живем на ЯМ. Бодренько так))

До меня вообще только недавно это дошло. Ведь почти все , что я пишу в блоге Grishina Elena, я могу писать и в блоге на ЯМ.  Только более системно.

•  
  
  На ЯМ мы можем вести личный блог - писать как  для своих подписчиков, так и для других читателей блогов на ЯМ (на центральном меню есть кнопка Блоги, там можно почитать личные блоги мастеров). 
Можно, например, разместив новую сумочку/игрушку/колечко в магазине, написать о ней в блоге со всеми подробностями и мильоном фотографий. А почему нет ..ДА!) 

• Размещаем публикации - статьи для всеобщего чтения и обсуждения.
Тут надо понимать, что на ЯМ много разных мастеров=много разных мнений. На любую вашу публикацию будут как положительные, так и отрицательные комменты. 

Люди любят учить, но считать, что другие при этом обязаны учиться. Причем у них))) Это нормально. Но к этому надо быть морально готовым и не ввязываться в пустые споры о том, где стрижено, а где брито. 

Хочу отметить, что на ЯМ собрано очень много публикаций на тему продаж. Читаем всЁ. Поверьте, я СТОЛЬКО нового для себя открыла, читая статьи опытных в продажах мастеров!!!

• Публикуем Мастер-классы. Статистика просмотров МК огромная!!!

Размещение публикаций и мастер-классов - это отличный способ создания трафика в свой магазин.  Работает, проверяла, это надо делать!!

• Общаемся на форумах=сообществах, создаем темы, задаем вопросы. Пишем комментарии в других публикациях. Короче, умничаем как можем)) 
Это классика продвижения блога/магазина. Самый легкий и дешевый способ раскрутки магазина/блога - рассказать о себе, заявить о себе, показать себя, пригласить к себе, подружиться.

Продвигаем свои работы.

•  Создаем движение в своем отделе - постоянно двигаем мебель))

Удаляем-добавляем-переставляем работы-размещаем новые. Мы работает, это должно быть видно. Наши работы должны быть видны и постоянно попадать первые полки витрины ЯМ.

Минимум 1-2 раза в неделю мы подаем признаки жизни на ЯМ. Это правило.

• Участвуем в общественной жизни Ярмарки. Создаем внешние коллекции (не забывая включить в них свои работы), участвуем в коллекциях других мастеров.

Что такое коллекции (не путать с коллекциями в нашем личном магазине)?

Это своего рода луки из работ разных мастеров или сборные образы объединенные одной тематикой, цветовой гаммой, настроением и т.п. Их создавать может любой зарегистрированный на ЯМ пользователь, как мастер, так и покупатель.

Популярные коллекции попадают на главную страницу ЯМ, да и вообще их часто смотрят.

Часто для создания коллекции автор набирает в поисковике цвет или ключевое слово и ищет работы, подходящие под его задумку. Вот именно еще и для этого важно прописывать побольше ключевых слов и указывать цвета или цветовую гамму ваших работ.

Опять же, если ВЫ создаете коллекции - вы показываете посетителям ЯМ свой вкус, своё видение, СЕБЯ (если коллекция мне нравится, я всегда иду смотреть профиль автора).

Для себя решила, что коллекции делать буду обязательно. Чуть позже)))

• Участвуем в конкурсах, тематических неделях и т.п. 
Всю инфо о таких мероприятиях можно отслеживать в разделе Новости или подписаться в настройках, и вам будут приходить уведомления о предстоящих событиях на почту.

Я перечислила не все способы рекламы себя на Ярмарке Мастеров. Указала только основные, на мой взгляд.

Возможностей на ЯМ очень много, главное шевелиться постоянно, тут как в природе, только наоборот - хочешь жить, не притворяйся мертвым)))
Уф... и это еще не всё. 

В последнее время я ОЧЕНЬ много общаюсь именно с мастерами и именно по поводу покупок на ЯМ - тканей, фурнитуры, кожи  и т.п.

С покупателями, конечно, тоже общаюсь, но я это делала и раньше. А вот сама выступать в качестве покупателя я стала недавно. И прям накипело)))

Секрет ли это продаж или несекрет непродаж (что скорее всего), но

Личное общение с покупателями/мастерами - очень важный момент.

Сразу скажу, что напишу сейчас прописные истины. Пользуются ими 30-40% мастеров и покупателей.

• 
  
  При написании любого сообщения/информации/объявления используем только позитивный слог. Стараемся обходится без не-, если вы-, тонны восклицательных знаков и гигантских букв.

Очень часто в правилах магазинов я встречаю слова "ВНИМАНИЕ!!!!" или  фразы типа "ЕСЛИ ВЫ  такие-растакие сделаете/не сделает так.., ТО Я вам сделаю так..."... столько угроз и обещаний сделать мне плохо, если я мастера подведу или (и такое видела) задам глупый вопрос.

Я отлично понимаю причину написания таких фраз. Призывать ни к чему не буду, я вам просто скажу, что я из таких магазинов обычно ухожу  и возвращаюсь в них только если нет других вариантов. Для меня такие слова равносильны фразе "ходют тут всякие, нормальным людЯм работать мешают".

• В начале сообщения всегда здороваемся. Любое приветствие, особенно в начале переписки, обязательно.

• Обращаемся по имени, если не знаем имени, вежливо спрашиваем. 

Я на ЯМ под своим именем - Гришина Елена, 50% мастеров/покупателей абсолютно это игнорируют, обращаясь ко мне "вы" или просто обезличенно. Грустно.

• Отвечаем на любые вопросы (даже если вам кажется, что вопрос пустой, глупый и т.д. по списку) корректно и вежливо.

• Общаемся без агрессии, иронии или (тем более) сарказма. Снисходительный тон вообще забываем! Это вообще бич ЯМ.

• Если покупатель задал нам вопрос о покупке или оформил ее, не пишем в первом же сообщении гигантскими буквами "ОТПРАВЛЯЮ ТОЛЬКО ПОСЛЕ 100% предоплаты". Вы это уже в правилах написали))))
Это вообще норма, что проданную работу отправляют только после оплаты. Если все же мы не уверены, что покупатель тоже так считает, то можем корректно сказать ему об этом. 

Я решила для себя так, если я еще буду париться по поводу оплатит/не оплатит... это явно выйдет мне дороже, чем сшить новую сумку. 

• При решении спорных вопросов идем на встречу покупателю ... или не идем, но пишем об этом спокойно, а не как в п.№ 1 .
Всякое может быть, я сама совсем недавно забыла (это нонсенс для меня!!!), что заказала кожу и не оплатила во время))) бывает с каждым. Мастер отнесся к этому с пониманием, что в итоге? Я - его клиент навечно))

• Говорим "спасибо", часто говорим, это просто. Особенно за подарки, скидки, оперативную оплату, да просто за общение и прочие приятности.

Продажи на Ярмарке Мастеров напрямую зависят от нашей позитивной активности на ЯМ. 

Есть активность - будут продажи. Есть любовь к клиентам - будут продажи!